Политика обработки персональных данных
Редакция от 05.10.2026
1. Оператор и область действия политики
Политика определяет правила обработки персональных данных посетителей сайта quicktechpro.ru (QuickTech), покупателей, заказчиков услуг и их представителей. Она применяется к формам обратного звонка и заказа услуг, регистрации, личному кабинету, оформлению заказов и обращениям по контактам сайта.
Оператор персональных данных — ИП Бурмакин А. Е., ИНН 770170348705, ОГРНИП 317774600109548.
Адрес для обращений (офис): 107023, г. Москва, Электрозаводская ул., 52, стр. 8–12, этаж 2, офис 2. Электронная почта: quicktechpro@yandex.ru. Телефон: +7 (499) 283-66-97. Контакты также опубликованы на странице контактов.
Правовую основу обработки составляют Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ, законодательство о защите прав потребителей, налоговом и бухгалтерском учёте, заключаемые с пользователями договоры и согласия в случаях, когда они необходимы.
Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием. Для форм сайта предусмотрен отдельный документ согласия. Просмотр сайта или этой страницы не означает согласия на все перечисленные виды обработки.
2. Какие данные и для каких целей обрабатываются
Обрабатываются данные, необходимые для выбранного пользователем действия. Необязательные сведения пользователь сообщает по своему усмотрению; отсутствие таких сведений не должно препятствовать получению услуги.
| Цель и категория пользователей | Персональные данные | Основание и срок хранения |
|---|---|---|
| Ответ на обращение, обратный звонок, уточнение заявки на ремонт, заправку картриджей и другие услуги. Посетители и заказчики. | Имя, номер телефона; адрес электронной почты при обращении по почте; выбранные услуги и сведения, сообщённые в тексте обращения. | Согласие пользователя; при запросе на заключение или исполнение договора — соответствующее основание статьи 6 152-ФЗ. До завершения обработки обращения; после достижения цели данные подлежат удалению в течение 30 дней, если нет другого законного основания хранения. |
| Регистрация, вход и обслуживание личного кабинета. Зарегистрированные пользователи. | Имя и фамилия, телефон, электронная почта, идентификатор учётной записи, данные авторизации, сохранённые пользователем адреса и сведения о заказах. | Действия по запросу пользователя и исполнение соглашения об использовании личного кабинета; согласие для обработки, которая требует согласия. На период использования учётной записи. После её закрытия данные, не подлежащие обязательному хранению, удаляются в течение 30 дней. |
| Оформление и исполнение заказа, доставка, оплата, гарантийное обслуживание, возврат и рассмотрение претензий. Покупатели, заказчики и их представители. | Имя и фамилия получателя, телефон, электронная почта, адрес доставки, состав и история заказа, способ доставки и оплаты, статус оплаты, комментарии к заказу; реквизиты организации и представителя, если они сообщены для исполнения договора. | Заключение и исполнение договора и обязанности по закону, в том числе по защите прав потребителей. В течение исполнения заказа и соответствующих гарантийных обязательств. Документы, обязательные для налогового, бухгалтерского или архивного учёта, хранятся в сроки, установленные применимым законодательством. |
| Работа сайта, корзины и сеанса авторизации, предотвращение злоупотреблений. Посетители сайта. | IP-адрес, идентификаторы сеанса и необходимых cookies, сведения о браузере, устройстве, времени обращения и запрашиваемой странице, записи о действиях, необходимых для работы и защиты сервиса. | Обеспечение запрошенных пользователем функций и законные интересы оператора при условии соблюдения прав пользователя. Идентификаторы сеанса — до окончания сеанса или срока действия cookie; сведения об инцидентах — до завершения проверки и урегулирования связанных требований. |
| Анализ посещаемости и использования сайта. Посетители сайта; подробнее — раздел 5. | Идентификаторы cookies, IP-адрес, характеристики устройства и браузера, источник перехода, посещённые страницы, время и действия на сайте, сведения о взаимодействии с интерфейсом. | Отдельное добровольное согласие через кнопку «Разрешить все» в уведомлении о cookies; согласие на отправку заявки не распространяется на аналитику. Сроки определяются настройками счётчика и условиями сервиса Яндекс.Метрика; информация о cookies доступна по ссылкам в разделе 5. |
Формы сайта не предназначены для сбора специальных категорий данных (например, сведений о здоровье, религии или политических взглядах), биометрических данных, паспортных данных и полных реквизитов банковских карт. Не указывайте такие сведения в свободных полях. Данные других лиц можно сообщать только при наличии законного основания.
3. Способы обработки и доступ к данным
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Данные из заявок могут поступать оператору по электронной почте; данные учётных записей и заказов обрабатываются в информационной системе магазина.
Доступ допускается только для лиц, которым он необходим для исполнения обязанностей. При привлечении лиц для обработки по поручению оператора условия поручения должны определять цели, перечень данных и операций, требования конфиденциальности и безопасности и обязанности, предусмотренные частью 3 статьи 6 152-ФЗ.
В необходимом для исполнения заказа объёме данные могут предоставляться привлечённым службам доставки и платёжным организациям; сведения о выбранном способе доставки и оплаты предоставляются при оформлении заказа. Данные также могут предоставляться уполномоченным государственным органам при наличии законного требования. Информацию о конкретных получателях и лицах, обрабатывающих данные по поручению, можно запросить у оператора.
Настоящая политика и согласие для форм не разрешают продажу персональных данных, их публикацию для неопределённого круга лиц или рекламные рассылки. Для рекламных сообщений требуется отдельное предварительное согласие, когда оно предусмотрено законом.
4. Хранение, безопасность и прекращение обработки
Состав данных и продолжительность хранения должны соответствовать цели обработки. По достижении цели, прекращении законного основания или при обоснованном требовании пользователя данные подлежат блокированию, уточнению либо уничтожению в порядке статьи 21 152-ФЗ. Электронные сведения удаляются из информационной системы и используемых рабочих копий; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление содержания. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в установленный законом срок.
Отзыв согласия не отменяет обязанность хранить документы по закону и не исключает обработку, необходимую для исполнения договора или осуществляемую на другом законном основании. В остальных случаях при отзыве согласия обработка прекращается, а данные, которые больше не нужны для законных целей, уничтожаются в срок до 30 дней.
Сайт использует HTTPS; для личного кабинета предусмотрены авторизация и проверка доступа. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, ограничивать доступ к данным, предотвращать неправомерные действия с ними и принимать меры защиты по статье 19 152-ФЗ. Пароли не следует сообщать сотрудникам или включать в обращения.
При сборе данных граждан РФ должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 152-ФЗ к использованию баз данных на территории РФ. Трансграничная передача допускается только при соблюдении статьи 12 152-ФЗ; согласие на отправку формы само по себе не является разрешением на такую передачу.
6. Права пользователя и порядок обращений
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, её основаниях, целях, сроках и получателях; потребовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований; отозвать согласие или потребовать прекращения обработки. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.
Для обращения или отзыва согласия направьте письмо на quicktechpro@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо письменное обращение по адресу офиса, указанному в разделе 1. Укажите имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие найти вашу заявку или учётную запись, и суть требования. Не отправляйте пароль или банковские реквизиты. Для защиты от передачи данных постороннему лицу оператор может запросить соразмерное подтверждение личности; для формального запроса по статье 14 152-ФЗ применяются требования этой статьи.
Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки части 5.1 статьи 21 152-ФЗ: до 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней и с учётом законных исключений.
7. Изменения политики
Актуальная редакция находится на этой странице и доступна по ссылкам в подвале сайта и рядом с формами сбора данных. Изменение политики не расширяет автоматически ранее данное согласие. Если для новой цели или состава обработки требуется согласие, его необходимо получить отдельно.